Regulamin

Składanie zamówień

Zamówienia możesz składać 24/7 poprzez sklep internetowy.

Proces zamówienia obejmuje:
• dodanie produktu do koszyka
• uzupełnienie danych
• wybór płatności i dostawy
• potwierdzenie zamówienia

Czas realizacji

Zamówienia realizowane są:

• 1–7 dni roboczych – produkty wykonywane ręcznie
• do 14 dni – w okresach zwiększonego ruchu
• do 24h – produkty „dostępne od ręki”

Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem:

• InPost – Paczkomaty
• InPost – Kurier

Czas dostawy: 1–2 dni robocze

Dostępne formy płatności:

• Przelewy24
• BLIK
• karta płatnicza
• przelew tradycyjny

Zamówienie trafia do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Zwrot możliwy jest, jeśli produkt:
• nie był używany
• nie jest personalizowany

Zwrotowi nie podlegają:

• produkty personalizowane
• świece używane
• otwarte dyfuzory
• rozpakowane zestawy prezentowe

Reklamacje możesz zgłosić na adres:
📧 swieczkomaniasoy@gmail.com

Zgłoszenie powinno zawierać:
• numer zamówienia
• opis problemu
• zdjęcia produktu

Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni.

ŚwieczkomaniaSoy Jana Mikulska
NIP: 6121838774